Đăng nhập với Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Tin Vui Mỗi Ngày7 Thành viên · 7.879 Bài viết -
Người Truyền Cảm Hứng8 Thành viên · 2.423 Bài viết -
Lan Tỏa Yêu Thương7 Thành viên · 763 Bài viết -
Bài Học Cuộc Sống5 Thành viên · 5.091 Bài viết -
Sống An Lành5 Thành viên · 1.023 Bài viết -
Thế Giới Muôn Màu5 Thành viên · 4.349 Bài viết -
Góc Nhìn Tích Cực5 Thành viên · 1.482 Bài viết
Câu chuyện về cô tiếp viên và vị khách khó tính: Bài học về sức mạnh của nụ cười
Nếu bạn có thể mỉm cười trước những lời thị phi, trong cơn khủng hoảng, khi đau khổ và trước thử thách cam go, những điều không may sẽ dần biến mất đi.
Có một câu chuyện trên một chuyến bay như sau. Trước khi máy bay cất cánh, một hành khách muốn có một ly nước để uống thuốc. Đáp lại đề nghị của vị khách, cô tiếp viên đã lịch sự nói với ông rằng: "Máy bay đang chuẩn bị cất cánh. Vì sự an toàn của quý khách, xin quý khách đợi thêm vài phút. Sau khi máy bay cất cánh và ổn định, tôi sẽ mang nước cho quý khách".
Thời gian trôi qua đã 15 phút, vì bận giải quyết những vấn đề khác nên cô tiếp viên đã quên mang nước. Vị khách sau đó đã bấm chuông gọi giúp đỡ.
Cô tiếp viên cẩn thận mang nước đến cho người khách và xin lỗi với một nụ cười. Thế nhưng, người đàn ông đã rất giận dữ và chỉ vào đồng hồ, nói rằng: "Đây là kiểu phục vụ gì vậy? Cô có biết tôi phải chờ bao lâu không?". Người tiếp viên cảm thấy có lỗi nên đã giải thích. Vậy mà, ông khách kia cũng không tha thứ cho sự bất cẩn của cô.
Cô muốn sửa chữa lỗi lầm của mình. Vì thế, cô đã hỏi ông khách một cách tươi cười rằng liệu ông ấy muốn có nước bất cứ khi nào cô ấy đi ngang qua ông trong suốt chuyến bay không.
Vị khách khó tính này đã không chấp nhận nỗ lực của cô trong việc xin lỗi. Trước khi máy bay hạ cánh, vị khách này đã yêu cầu cuốn sổ hành khách để viết lời bình luận. Cô tiếp viên nghĩ rằng vị khách sẽ phàn nàn khó chịu về lỗi lầm của cô, vì vậy, cô ấy tươi cười nói rằng: "Xin hãy để tôi xin lỗi thêm một lần nữa. Tôi sẽ chấp nhận mọi lời phê bình và kiến nghị của ngài cho dù chúng là gì đi nữa".
Vị khách chỉ im lặng và viết những cảm nhận của bản thân. Thực tế, ông đã viết vài dòng rằng: "Trong suốt chuyến bay, cô đã bày tỏ lời xin lỗi chân thành của mình. Cô đã mỉm cười 12 lần, và đã cảm động tôi sâu sắc. Tôi quyết định viết một lá thư đánh giá cao thay vì một bức thư phàn nàn. Chất lượng phục vụ của các bạn thật tuyệt vời, và cô là người tiếp viên tốt nhất thế giới. Nếu có cơ hội trong tương lai, tôi sẽ lên chuyến bay này lần nữa".
Lời bàn:
Câu chuyện về nữ tiếp viên và vị khách khó tính trên đây đã truyền tải thông điệp về sức mạnh của nụ cười trong cuộc sống.
Nụ cười có thể đem đến niềm vui và sự bình yên trong các mối quan hệ hằng ngày. Một nụ cười thân thiện chính là sự phản ánh tâm hồn của mọi người ra bên ngoài. Nụ cười có thể hàm chứa sự cảm thông và tán thành, nó cũng đem lại sự ấm áp và thấu hiểu mà bạn dành cho một ai đó.
Một nhà tâm lý học nổi tiếng đã từng nói: "Nụ cười là một tiêu chuẩn để đánh giá con người có thể điều chỉnh môi trường của họ hay không".
Nụ cười đã mang đến cho ta niềm vui và nguồn hạnh phúc vô tận. Cuộc sống này nếu thiếu đi nụ cười, trái tim bạn sẽ như một dòng sông băng.
Nụ cười là niềm vui và nguồn hạnh phúc vô tận. Nếu không có chúng, trái tim bạn sẽ như một dòng sông băng. Khi bạn có thể mỉm cười trước những lời thị phi, trong cơn khủng hoảng, khi đau khổ và trước thử thách cam go, những điều không may sẽ dần biến mất đi.
Lợi ích của nụ cười là giúp truyền tải sự chân thành và cởi mở của bạn, khiến những người xa lạ gần bạn hơn và mang lại niềm hạnh phúc cho những người thân yêu của bạn. Nụ cười là một đóa hoa cao quý bất diệt từ tâm hồn. Vì thế, ngay từ ngày hôm nay, dù gặp tình huống gì đi chăng nữa, bạn hãy mỉm cười và bình tĩnh đón nhận.
Xem thêm: Ở đời phải nhớ: Đừng đánh giá một ai thông qua miệng của người khác
Đọc thêm
Câu chuyện "Kho báu vô giá" gửi đến ta thông điệp đó là, lòng vị tha sẽ mang lại phần thưởng lớn hơn nhiều cho những người chịu hy sinh vì người khác.
Tại thủ đô Paris của nước Pháp, có một người thợ sửa giày nghèo khổ sống trong tầng hầm của một ngôi nhà lớn. Hằng ngày, anh phải làm việc vô cùng vất vả.
Vị sư nọ lên rừng lấy củi, trên đường về gặp một cậu bé đang chạy chơi đùa, hái hoa bắt bướm liền đến bắt chuyện.
Bài mới
Người xưa căn dặn: “Dù nghèo đến đâu cũng không nên ăn lươn trông trăng”, thoạt nghe ta dễ nghĩ đây chỉ là một kinh nghiệm ăn uống dân gian, nhưng kỳ thực, đó là lời nhắc nhở con cháu về cái gốc làm người, về phẩm giá và sự cẩn trọng trước những thứ dễ dàng mà nguy hiểm.
Người xưa có câu: “Mưu sự không có chủ kiến ắt lâm vào cảnh khốn đốn, làm việc không có chuẩn bị tất xôi hỏng bỏng không”. Chỉ một lời răn nhưng là tinh hoa đúc kết từ bao đời, nhấn mạnh hai yếu tố cốt lõi của mọi thành công là chủ kiến và sự chuẩn bị.
Ông nắm tay bà, những giọt nước mắt lăn dài trên gương mặt. Ông cám ơn bà nhiều lắm! Cảm ơn cách “xử đẹp” của bà suốt hơn 20 năm qua để gia đình được vẹn tròn, êm ấm.
Cổ nhân nói: “Không thể nói chuyện biển cả với con ếch ngồi đáy giếng, chẳng thể bàn về băng tuyết với lũ côn trùng mùa hè”. Chỉ một câu nói đơn giản nhưng ẩn sâu là lời cảnh tỉnh sâu sắc về nhận thức, tầm nhìn và giới hạn tư duy của con người.
Nhìn 5 người con của cụ Cự ai cũng giỏi giang, thành đạt, mọi người trong làng ai nấy đều ngưỡng mộ, nghĩ rằng kiểu gì tuổi già của cụ cũng được hưởng phúc.
Triết gia Trang Tử nói: “Bi ai lớn nhất của đời người là chết về tâm tưởng, còn cái chết về thể xác chỉ xếp sau". Đó không chỉ là một nhận định triết lý, mà còn là một hồi chuông tỉnh thức giữa cuộc sống hiện đại đang ngày một rối ren, hối hả và rệu rã từ bên trong.
"Con lớn mà không trông em cho bố mẹ", lời mẹ trách sau khi em tôi ra đi mãi mãi ở tuổi 11. Lời nói ấy như nhát dao xoáy vào tim, theo tôi suốt cả cuộc đời...
Người xưa nói "Muốn biết một người có phúc hay không, chỉ cần nhìn “miệng” là biết". Nghe tưởng đơn giản, nhưng càng ngẫm càng thấy thâm sâu.
Nhìn cảnh con dâu xa lánh mẹ chồng, con trai cũng theo vợ không bênh vực mẹ một lời tôi chán nản xót thương cho tuổi già của chính mình… cả một đời vì con kết quả lại nhận về quả đắng.
Người xưa nói “Có tiền buôn Đông, không tiền buôn Thái.” Thoạt nghe tưởng là chuyện mua bán vùng miền, nhưng càng ngẫm, càng thấy câu này là lời dạy khôn ngoan về tư duy thích nghi, biết mình biết người và nghệ thuật xoay chuyển nghịch cảnh bằng sự linh hoạt và nhạy bén.
Trước khi mất, vị doanh nhân đã để lại một bản di chúc thấm đẫm tình người: "Tiền của tôi hầu hết đến từ sự tranh giành, tâm kế trên thương trường. Chính họ đã khiến tôi hiểu được nguồn vốn lớn nhất của đời người chính là phẩm hạnh..."
Trong Đạo Đức Kinh, Lão Tử đã để lại một câu nói tưởng như nhẹ nhàng, nhưng chứa đựng cả một thế giới quan sâu xa và một cái nhìn thấu suốt về nhân tình thế thái: “Đạo của Trời lấy chỗ dư bù chỗ thiếu, đạo của Người lấy chỗ thiếu bù chỗ dư.” Càng đọc, càng ngẫm, càng thấy rõ nỗi buồn của người xưa khi chứng kiến sự chênh lệch giữa quy luật hài hòa của tự nhiên và cách hành xử đầy thiên lệch của con ngư
Người phụ nữ càng có giá trị, càng không so đo với người trong cùng một mái nhà. Bởi họ hiểu rằng, gia đình chính là để yêu thương, không phải để hơn thua.
Lão Tử nói: “Thượng thiện nhược thủy. Thủy thiện lợi vạn vật nhi bất tranh”. Người có lòng thiện cao nhất thì như nước. Nước khéo làm lợi cho muôn loài mà không tranh giành với ai. Một lời dạy giản dị, nhưng ẩn chứa minh triết sâu sắc về cách sống hài hòa với vạn vật, thuận theo tự nhiên, và giữ mình khiêm nhường mà vẫn vững mạnh.
Trong kho tàng triết lý phương Đông, có những câu nói tưởng như ngắn gọn, nhẹ nhàng, nhưng ẩn chứa chiều sâu thâm trầm về nhân sinh. Một trong số đó là câu: “Ngôn nhi đương tri dã, mặc nhi đương diệc tri dã”. Tạm dịch là “Nói đúng lúc là trí, im lặng đúng lúc cũng là trí”.
Đã bao giờ được trả nợ mà bạn khóc tấm tức vì thương người nợ tiền mình chưa? Mình thì rồi, đó là câu chuyện xảy ra cách đây 2 năm... mỗi lần nhớ lại mình lại càng thấy thương.