Nghệ thuật thuyết phục: 3 điểm mấu chốt khiến đối phương “xiêu lòng”

Chuyên gia tâm lý đúc kết nghệ thuật thuyết phục chính là xác định được đúng thời điểm và đối tượng để đưa ra những luận điểm. Đó là bí quyết giúp bạn thành công trong mọi cuộc thương thảo.

Diệu Nguyễn Theo dõi
Sống Đẹp
Nguồn: Internet

Daniel Pink là một chuyên gia về tâm lý, hành vi con người và là tác giả của những cuốn sách bán chạy nổi tiếng về nghệ thuật thuyết phục như “When: The Scientific Secrets of Perfect Timing", “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us” và “To Sell Is Human”.

Sau nhiều thập kỷ nghiên cứu về nghệ thuật và khoa học thuyết phục, Daniel Pink đã khám phá ra 3 phương pháp mấu chốt khiến cuộc thương thảo thành công:

1.   Nghệ thuật thuyết phục: Biết khi nào bạn nên và không nên đi trước

Nhiều cuộc gặp thuyết phục là những “cuộc đấu nối tiếp”. Trong đó, mọi người lần lượt xuất hiện trước “ban giám khảo”. Bạn có thể hình dung đơn giản đến hình ảnh một loại ứng viên đến phỏng vấn xin việc mỗi giờ.

Có rất nhiều nghiên cứu chỉ ra cho chúng ta biết mình muốn ở đâu trong các chuỗi tuần tự này. Và những nghiên cứu đó đã kết luận ra một số hướng dẫn hữu ích về thời điểm bạn nên đi trước và không nên đi trước người khác.

Nghe-thuat-thuyet-phuc-3-diem-mau-chot-khien-doi-phuong-xieu-long-3

Bạn nên đi trước khi:

Bạn không phải là ứng cử viên mặc định: Giả sử có một công ty đang tìm cách thay thế đại lý quảng cáo hiện tại của mình. Nếu bạn là một đại lý mới nổi đang cố gắng giành được những dự án từ các doanh nghiệp, bạn hãy đi trước. Lúc này bạn có nhiều khả năng sẽ nhận được một sự nhận định tốt hơn từ phía các đối tác.

Có tương đối ít ứng cử viên khác: Điều này mang lại cho bạn lợi thế gọi là “hiệu ứng ưu tiên”, trong đó những người xuất hiện trước sẽ dễ được ghi nhớ và chú ý hơn.

Bạn đang phải đối mặt những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ: Nếu những người phỏng vấn hoặc nhà tài trợ tiềm năng nhìn thấy một loạt ứng viên mạnh liên tiếp, thì đến một lúc nào đó, họ tin rằng đội ngũ nhân tài trong đợt này đã hết rồi. Và khi gặp những ứng viên sau đó, họ sẽ có xu hướng bắt đầu tìm kiếm những sai sót một cách kỹ lưỡng hơn.

Bạn nên đi sau khi:

Nếu có rất nhiều đối thủ cạnh tranh: Các nghiên cứu từ những cuộc thi ca hát, trượt băng nghệ thuật … cho thấy rằng, với số lượng lớn các đối thủ, những người về cuối thường được đánh giá cao hơn. Điều này một phần là do “hiệu ứng mới xảy ra”, đó là xu hướng con người thường ghi nhớ những thông tin được trình bày gần đây hơn.

Nếu tiêu chí lựa chọn không quá rõ ràng: Giả sử một công ty không chắc họ muốn sử dụng loại hình công ty quảng cáo nào hoặc một người quản lý không biết rõ họ muốn gì trong một lần tuyển dụng mới. Hãy để các ứng viên khác đi trước, điều này sẽ giúp người tuyển dụng và chính bạn tìm ra được điều đang cần.

2.   Nghệ thuật thuyết phục: Đưa tin xấu trước

“Tôi có một số tin tốt và một số tin xấu, bạn muốn nghe tin nào trước?”. Chúng ta đều đã từng nói những lời này vào một thời điểm nào đó. Nhưng bạn có từng nghĩ nên đưa tin nào trước hay chưa?

Tôi đã từng luôn đưa tin vui trước, bởi tôi nghĩ điều đó hợp lý vì nếu đưa tin xấu trước sẽ khiến mọi người không thoải mái. Tôi muốn giảm bớt cảm giác đó bằng những tin tốt trước. Tôi cũng tin rằng, nếu tôi bắt đầu với tin xấu, người nghe có thể sẽ không còn muốn nghe phần còn lại.

Nghe-thuat-thuyet-phuc-3-diem-mau-chot-khien-doi-phuong-xieu-long

Thế nhưng, các nghiên cứu chỉ ra một vấn đề hoàn toàn ngược lại. Cụ thể, trong phần khảo sát của một nghiên cứu, khi mọi người được hỏi câu này thì có đến 4/5 người bày tỏ muốn nghe tin xấu trước. Nghiên cứu chỉ ra, con người có xu hướng muốn tăng cảm hứng ở cuối câu chuyện hơn là giảm dần về cuối.

3.   Nghệ thuật thuyết phục: Lên lịch cho những yêu cầu khó sau khi giờ nghỉ giải lao

Khi mọi người đứng trước việc đưa ra một quyết định, họ thường có một quyết định mặc định. Và quyết định mặc định này gầy như luôn là không. Ví dụ, nếu bạn đang yêu cầu sếp tăng lương, thì quyết định mặc định của sếp là không.

Nghe-thuat-thuyet-phuc-3-diem-mau-chot-khien-doi-phuong-xieu-long-2

Nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng, mọi người có nhiều khả năng vượt qua những quyết định mặc định đó vào hai thời điểm là ở đầu ngày và ngay sau khi nghỉ giải lao. Vì vậy, nếu bạn có một người cần thuyết phục khó khăn và bạn biết câu trả lời của họ nhiều khả năng là không. Vậy thì bạn nên tiếp cận người đó vào lúc buổi sáng hoặc sau khi người đó nghỉ ngơi.

Tất nhiên, đây không phải là sự đảm bảo 100% cho một cuộc thuyết phục thành công. Nhưng nếu tận dụng tốt nó sẽ mang lại cho bạn lợi thế. Nếu bạn có 5% cơ hội được bạn nói có và bạn chọn đúng thời điểm đó để hỏi, thì có lẽ bạn sẽ tăng cơ hội đó lên đến 7%.

Xem thêm: Người đàn ông có 3 đặc điểm này xứng đáng để phụ nữ lấy làm chồng

Bình luận
Mới nhất
Vui lòng để bình luận.

Đọc thêm

Không có đường tắt nào hay công thức chung nào giúp ta chắc chắn thăng tiến trong sự nghiệp. Nhưng theo triệu phú Canada Kevin O'Leary, có một thói quen "nhỏ mà có võ" ta cần lưu ý.

Triệu phú Canada Kevin O'Leary bật mí thói quen 'nhỏ mà có võ' giúp thuyết phục sếp thăng chức
0 Bình luận

Việt Nam đứng thứ 5 trong top 10 quốc gia hạnh phúc nhất hành tinh. Việt Nam còn "soán ngôi" Bhutan để trở thành đất nước hạnh phúc nhất châu Á với rất nhiều lý do vô cùng thuyết phục.

Những lý do thuyết phục khiến Việt Nam 'soán ngôi' Bhutan trở thành quốc gia hạnh phúc nhất châu Á
0 Bình luận

Khi giao tiếp với mọi người, cách ăn nói là một kiến ​​thức và là một nghệ thuật. Khi đối nhân xử thế, chúng ta có thể động lòng nhau chỉ vì một câu nói, hoặc có thể đánh mất tình bạn vì những lời nói không đúng mực.

Lời dạy người xưa: 'Đừng khuyên người khác nếu bạn nghèo, đừng thuyết phục người nếu bạn khó khăn'
0 Bình luận

Tin liên quan

Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao được các doanh nhân thành đạt sử dụng chính là dùng “tín hiệu không lời” để chiếm thế thượng phong. Khi giao tiếp từng nét mặt, cử chỉ, điệu bộ đều có những sức mạnh mà nhiều khi lời nói không diễn tả hết được.

Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao: 4 loại ngôn ngữ cơ thể quyết định sự thành bại trong giao tiếp
0 Bình luận

Đỉnh cao của nghệ thuật giao tiếp chính là nằm ở việc từ chối, biết nói “không” với lời đề nghị có thể khiến bạn trở nên quý giá hơn.

Nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao: Giá trị của một người đến từ sự từ chối
0 Bình luận

Nghệ thuật sống “Mạn – Thanh – Tĩnh”, chỉ 3 từ đơn giản nhưng lại thể hiện được khí chất đỉnh cao của một người. Đó là người biết sống trọn từng khoảnh khắc và biết dành thời gian để nhìn nhận lại bản thân.

Khí chất của một người thể hiện ở nghệ thuật sống đỉnh cao: Mạn - Thanh - Tĩnh
0 Bình luận

PC Right 1 GIF

Bài mới

Cổ nhân răn dạy: “Người thông minh biết buông bỏ, kẻ khôn ngoan biết giả ngốc'

Cổ nhân răn dạy: “Người thông minh biết buông bỏ, kẻ khôn ngoan biết giả ngốc". Thực ra, trí tuệ lớn nhất đôi khi không nằm ở việc biết nhiều, mà ở chỗ không để tâm đến những điều nên bỏ qua.

Hải An
Hải An 7 ngày trước
Tổ tiên nói: “Đáng sợ nhất là ngày mùng 1 tháng 7 âm” vì sao lại thế?

Trong dân gian vẫn truyền tụng câu: “Tháng Bảy mưa ngâu, ai sầu nấy chịu – Mùng Một tháng Bảy, quỷ mở cổng trần”. Từ xưa, tháng 7 âm lịch luôn gắn liền với nỗi ám ảnh mơ hồ, được gọi là “Tháng Cô Hồn”. Câu nói ấy không chỉ phản ánh nỗi sợ hãi khó gọi thành tên mà còn thể hiện hệ thống niềm tin tâm linh đã ăn sâu trong văn hóa người Việt từ đời này sang đời khác.

Hải An
Hải An 23/08
Người xưa căn dặn: “Dù nghèo cũng chớ ăn lươn trông trăng”, vì sao?

Người xưa căn dặn: “Dù nghèo đến đâu cũng không nên ăn lươn trông trăng”, thoạt nghe ta dễ nghĩ đây chỉ là một kinh nghiệm ăn uống dân gian, nhưng kỳ thực, đó là lời nhắc nhở con cháu về cái gốc làm người, về phẩm giá và sự cẩn trọng trước những thứ dễ dàng mà nguy hiểm.

Hải An
Hải An 17/08
Người xưa nói: “Mưu sự không có chủ kiến ắt lâm vào cảnh khốn đốn, làm việc không có chuẩn bị tất xôi hỏng bỏng không”

Người xưa có câu: “Mưu sự không có chủ kiến ắt lâm vào cảnh khốn đốn, làm việc không có chuẩn bị tất xôi hỏng bỏng không”. Chỉ một lời răn nhưng là tinh hoa đúc kết từ bao đời, nhấn mạnh hai yếu tố cốt lõi của mọi thành công là chủ kiến và sự chuẩn bị.

Hải An
Hải An 27/07
“Xử đẹp” con riêng của chồng – Câu chuyện nhân văn đáng ngẫm

Ông nắm tay bà, những giọt nước mắt lăn dài trên gương mặt. Ông cám ơn bà nhiều lắm! Cảm ơn cách “xử đẹp” của bà suốt hơn 20 năm qua để gia đình được vẹn tròn, êm ấm.

Hải An
Hải An 26/07
Cổ nhân răn dạy: “Không thể nói chuyện biển cả với con ếch ngồi đáy giếng, chẳng thể bàn về băng tuyết với lũ côn trùng mùa hè”, càng ngẫm càng thấm!

Cổ nhân nói: “Không thể nói chuyện biển cả với con ếch ngồi đáy giếng, chẳng thể bàn về băng tuyết với lũ côn trùng mùa hè”. Chỉ một câu nói đơn giản nhưng ẩn sâu là lời cảnh tỉnh sâu sắc về nhận thức, tầm nhìn và giới hạn tư duy của con người.

Thanh Tú
Thanh Tú 25/07
Cụ Cự “góa con” – Câu chuyện nhân văn xúc động

Nhìn 5 người con của cụ Cự ai cũng giỏi giang, thành đạt, mọi người trong làng ai nấy đều ngưỡng mộ, nghĩ rằng kiểu gì tuổi già của cụ cũng được hưởng phúc.

Hải An
Hải An 24/07
Triết gia Trang Tử nói: “Bi ai lớn nhất của đời người là chết về tâm tưởng, còn cái chết về thể xác chỉ xếp sau”, càng ngẫm càng thấm!

Triết gia Trang Tử nói: “Bi ai lớn nhất của đời người là chết về tâm tưởng, còn cái chết về thể xác chỉ xếp sau". Đó không chỉ là một nhận định triết lý, mà còn là một hồi chuông tỉnh thức giữa cuộc sống hiện đại đang ngày một rối ren, hối hả và rệu rã từ bên trong.

'Con lớn mà không trông em cho bố mẹ' - Câu chuyện đáng suy ngẫm

"Con lớn mà không trông em cho bố mẹ", lời mẹ trách sau khi em tôi ra đi mãi mãi ở tuổi 11. Lời nói ấy như nhát dao xoáy vào tim, theo tôi suốt cả cuộc đời...

Hải An
Hải An 22/07
Người xưa căn dặn: Muốn biết một người có phúc hay không, chỉ cần nhìn “miệng” là biết.

Người xưa nói "Muốn biết một người có phúc hay không, chỉ cần nhìn “miệng” là biết". Nghe tưởng đơn giản, nhưng càng ngẫm càng thấy thâm sâu.

Thanh Tú
Thanh Tú 18/07
Yên ổn tuổi già – Câu chuyện đáng suy ngẫm

Nhìn cảnh con dâu xa lánh mẹ chồng, con trai cũng theo vợ không bênh vực mẹ một lời tôi chán nản xót thương cho tuổi già của chính mình… cả một đời vì con kết quả lại nhận về quả đắng.

Hải An
Hải An 17/07
Người xưa nói: “Có tiền buôn Đông, không tiền buôn Thái”, có nghĩa là gì?

Người xưa nói “Có tiền buôn Đông, không tiền buôn Thái.” Thoạt nghe tưởng là chuyện mua bán vùng miền, nhưng càng ngẫm, càng thấy câu này là lời dạy khôn ngoan về tư duy thích nghi, biết mình biết người và nghệ thuật xoay chuyển nghịch cảnh bằng sự linh hoạt và nhạy bén.

Hải An
Hải An 16/07
Bản di chúc 'tình người' - Câu chuyện nhân văn cảm động

Trước khi mất, vị doanh nhân đã để lại một bản di chúc thấm đẫm tình người: "Tiền của tôi hầu hết đến từ sự tranh giành, tâm kế trên thương trường. Chính họ đã khiến tôi hiểu được nguồn vốn lớn nhất của đời người chính là phẩm hạnh..."

Lão Tử nói: “Đạo của Trời lấy chỗ dư bù chỗ thiếu, đạo của Người lấy chỗ thiếu bù chỗ dư”, càng ngẫm càng thấm!

Trong Đạo Đức Kinh, Lão Tử đã để lại một câu nói tưởng như nhẹ nhàng, nhưng chứa đựng cả một thế giới quan sâu xa và một cái nhìn thấu suốt về nhân tình thế thái: “Đạo của Trời lấy chỗ dư bù chỗ thiếu, đạo của Người lấy chỗ thiếu bù chỗ dư.” Càng đọc, càng ngẫm, càng thấy rõ nỗi buồn của người xưa khi chứng kiến sự chênh lệch giữa quy luật hài hòa của tự nhiên và cách hành xử đầy thiên lệch của con ngư

Thanh Tú
Thanh Tú 14/07
Giá trị của người phụ nữ trong gia đình – Câu chuyện nhân văn đáng ngẫm

Người phụ nữ càng có giá trị, càng không so đo với người trong cùng một mái nhà. Bởi họ hiểu rằng, gia đình chính là để yêu thương, không phải để hơn thua.

Hải An
Hải An 13/07
Lão tử nói: “Thượng thiện nhược thủy. Thủy thiện lợi vạn vật nhi bất tranh”, càng ngẫm càng thấm!

Lão Tử nói: “Thượng thiện nhược thủy. Thủy thiện lợi vạn vật nhi bất tranh”. Người có lòng thiện cao nhất thì như nước. Nước khéo làm lợi cho muôn loài mà không tranh giành với ai. Một lời dạy giản dị, nhưng ẩn chứa minh triết sâu sắc về cách sống hài hòa với vạn vật, thuận theo tự nhiên, và giữ mình khiêm nhường mà vẫn vững mạnh.

Thanh Tú
Thanh Tú 12/07
PC Right 1 GIF
Đề xuất