Đăng nhập với Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Tin Vui Mỗi Ngày6 Thành viên · 7.852 Bài viết -
Người Truyền Cảm Hứng7 Thành viên · 2.402 Bài viết -
Lan Tỏa Yêu Thương6 Thành viên · 758 Bài viết -
Bài Học Cuộc Sống4 Thành viên · 5.084 Bài viết -
Sống An Lành4 Thành viên · 1.023 Bài viết -
Thế Giới Muôn Màu4 Thành viên · 4.348 Bài viết -
Góc Nhìn Tích Cực4 Thành viên · 1.481 Bài viết
Nghệ thuật thuyết phục: 3 điểm mấu chốt khiến đối phương “xiêu lòng”
Chuyên gia tâm lý đúc kết nghệ thuật thuyết phục chính là xác định được đúng thời điểm và đối tượng để đưa ra những luận điểm. Đó là bí quyết giúp bạn thành công trong mọi cuộc thương thảo.
Daniel Pink là một chuyên gia về tâm lý, hành vi con người và là tác giả của những cuốn sách bán chạy nổi tiếng về nghệ thuật thuyết phục như “When: The Scientific Secrets of Perfect Timing", “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us” và “To Sell Is Human”.
Sau nhiều thập kỷ nghiên cứu về nghệ thuật và khoa học thuyết phục, Daniel Pink đã khám phá ra 3 phương pháp mấu chốt khiến cuộc thương thảo thành công:
1. Nghệ thuật thuyết phục: Biết khi nào bạn nên và không nên đi trước
Nhiều cuộc gặp thuyết phục là những “cuộc đấu nối tiếp”. Trong đó, mọi người lần lượt xuất hiện trước “ban giám khảo”. Bạn có thể hình dung đơn giản đến hình ảnh một loại ứng viên đến phỏng vấn xin việc mỗi giờ.
Có rất nhiều nghiên cứu chỉ ra cho chúng ta biết mình muốn ở đâu trong các chuỗi tuần tự này. Và những nghiên cứu đó đã kết luận ra một số hướng dẫn hữu ích về thời điểm bạn nên đi trước và không nên đi trước người khác.
Bạn nên đi trước khi:
Bạn không phải là ứng cử viên mặc định: Giả sử có một công ty đang tìm cách thay thế đại lý quảng cáo hiện tại của mình. Nếu bạn là một đại lý mới nổi đang cố gắng giành được những dự án từ các doanh nghiệp, bạn hãy đi trước. Lúc này bạn có nhiều khả năng sẽ nhận được một sự nhận định tốt hơn từ phía các đối tác.
Có tương đối ít ứng cử viên khác: Điều này mang lại cho bạn lợi thế gọi là “hiệu ứng ưu tiên”, trong đó những người xuất hiện trước sẽ dễ được ghi nhớ và chú ý hơn.
Bạn đang phải đối mặt những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ: Nếu những người phỏng vấn hoặc nhà tài trợ tiềm năng nhìn thấy một loạt ứng viên mạnh liên tiếp, thì đến một lúc nào đó, họ tin rằng đội ngũ nhân tài trong đợt này đã hết rồi. Và khi gặp những ứng viên sau đó, họ sẽ có xu hướng bắt đầu tìm kiếm những sai sót một cách kỹ lưỡng hơn.
Bạn nên đi sau khi:
Nếu có rất nhiều đối thủ cạnh tranh: Các nghiên cứu từ những cuộc thi ca hát, trượt băng nghệ thuật … cho thấy rằng, với số lượng lớn các đối thủ, những người về cuối thường được đánh giá cao hơn. Điều này một phần là do “hiệu ứng mới xảy ra”, đó là xu hướng con người thường ghi nhớ những thông tin được trình bày gần đây hơn.
Nếu tiêu chí lựa chọn không quá rõ ràng: Giả sử một công ty không chắc họ muốn sử dụng loại hình công ty quảng cáo nào hoặc một người quản lý không biết rõ họ muốn gì trong một lần tuyển dụng mới. Hãy để các ứng viên khác đi trước, điều này sẽ giúp người tuyển dụng và chính bạn tìm ra được điều đang cần.
2. Nghệ thuật thuyết phục: Đưa tin xấu trước
“Tôi có một số tin tốt và một số tin xấu, bạn muốn nghe tin nào trước?”. Chúng ta đều đã từng nói những lời này vào một thời điểm nào đó. Nhưng bạn có từng nghĩ nên đưa tin nào trước hay chưa?
Tôi đã từng luôn đưa tin vui trước, bởi tôi nghĩ điều đó hợp lý vì nếu đưa tin xấu trước sẽ khiến mọi người không thoải mái. Tôi muốn giảm bớt cảm giác đó bằng những tin tốt trước. Tôi cũng tin rằng, nếu tôi bắt đầu với tin xấu, người nghe có thể sẽ không còn muốn nghe phần còn lại.
Thế nhưng, các nghiên cứu chỉ ra một vấn đề hoàn toàn ngược lại. Cụ thể, trong phần khảo sát của một nghiên cứu, khi mọi người được hỏi câu này thì có đến 4/5 người bày tỏ muốn nghe tin xấu trước. Nghiên cứu chỉ ra, con người có xu hướng muốn tăng cảm hứng ở cuối câu chuyện hơn là giảm dần về cuối.
3. Nghệ thuật thuyết phục: Lên lịch cho những yêu cầu khó sau khi giờ nghỉ giải lao
Khi mọi người đứng trước việc đưa ra một quyết định, họ thường có một quyết định mặc định. Và quyết định mặc định này gầy như luôn là không. Ví dụ, nếu bạn đang yêu cầu sếp tăng lương, thì quyết định mặc định của sếp là không.
Nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng, mọi người có nhiều khả năng vượt qua những quyết định mặc định đó vào hai thời điểm là ở đầu ngày và ngay sau khi nghỉ giải lao. Vì vậy, nếu bạn có một người cần thuyết phục khó khăn và bạn biết câu trả lời của họ nhiều khả năng là không. Vậy thì bạn nên tiếp cận người đó vào lúc buổi sáng hoặc sau khi người đó nghỉ ngơi.
Tất nhiên, đây không phải là sự đảm bảo 100% cho một cuộc thuyết phục thành công. Nhưng nếu tận dụng tốt nó sẽ mang lại cho bạn lợi thế. Nếu bạn có 5% cơ hội được bạn nói có và bạn chọn đúng thời điểm đó để hỏi, thì có lẽ bạn sẽ tăng cơ hội đó lên đến 7%.
Xem thêm: Người đàn ông có 3 đặc điểm này xứng đáng để phụ nữ lấy làm chồng
Đọc thêm
Không có đường tắt nào hay công thức chung nào giúp ta chắc chắn thăng tiến trong sự nghiệp. Nhưng theo triệu phú Canada Kevin O'Leary, có một thói quen "nhỏ mà có võ" ta cần lưu ý.
Việt Nam đứng thứ 5 trong top 10 quốc gia hạnh phúc nhất hành tinh. Việt Nam còn "soán ngôi" Bhutan để trở thành đất nước hạnh phúc nhất châu Á với rất nhiều lý do vô cùng thuyết phục.
Khi giao tiếp với mọi người, cách ăn nói là một kiến thức và là một nghệ thuật. Khi đối nhân xử thế, chúng ta có thể động lòng nhau chỉ vì một câu nói, hoặc có thể đánh mất tình bạn vì những lời nói không đúng mực.
Tin liên quan
Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao được các doanh nhân thành đạt sử dụng chính là dùng “tín hiệu không lời” để chiếm thế thượng phong. Khi giao tiếp từng nét mặt, cử chỉ, điệu bộ đều có những sức mạnh mà nhiều khi lời nói không diễn tả hết được.
Đỉnh cao của nghệ thuật giao tiếp chính là nằm ở việc từ chối, biết nói “không” với lời đề nghị có thể khiến bạn trở nên quý giá hơn.
Nghệ thuật sống “Mạn – Thanh – Tĩnh”, chỉ 3 từ đơn giản nhưng lại thể hiện được khí chất đỉnh cao của một người. Đó là người biết sống trọn từng khoảnh khắc và biết dành thời gian để nhìn nhận lại bản thân.
Bài mới
Người xưa nói "Muốn biết một người có phúc hay không, chỉ cần nhìn “miệng” là biết". Nghe tưởng đơn giản, nhưng càng ngẫm càng thấy thâm sâu.
Nhìn cảnh con dâu xa lánh mẹ chồng, con trai cũng theo vợ không bênh vực mẹ một lời tôi chán nản xót thương cho tuổi già của chính mình… cả một đời vì con kết quả lại nhận về quả đắng.
Người xưa nói “Có tiền buôn Đông, không tiền buôn Thái.” Thoạt nghe tưởng là chuyện mua bán vùng miền, nhưng càng ngẫm, càng thấy câu này là lời dạy khôn ngoan về tư duy thích nghi, biết mình biết người và nghệ thuật xoay chuyển nghịch cảnh bằng sự linh hoạt và nhạy bén.
Trước khi mất, vị doanh nhân đã để lại một bản di chúc thấm đẫm tình người: "Tiền của tôi hầu hết đến từ sự tranh giành, tâm kế trên thương trường. Chính họ đã khiến tôi hiểu được nguồn vốn lớn nhất của đời người chính là phẩm hạnh..."
Trong Đạo Đức Kinh, Lão Tử đã để lại một câu nói tưởng như nhẹ nhàng, nhưng chứa đựng cả một thế giới quan sâu xa và một cái nhìn thấu suốt về nhân tình thế thái: “Đạo của Trời lấy chỗ dư bù chỗ thiếu, đạo của Người lấy chỗ thiếu bù chỗ dư.” Càng đọc, càng ngẫm, càng thấy rõ nỗi buồn của người xưa khi chứng kiến sự chênh lệch giữa quy luật hài hòa của tự nhiên và cách hành xử đầy thiên lệch của con ngư
Người phụ nữ càng có giá trị, càng không so đo với người trong cùng một mái nhà. Bởi họ hiểu rằng, gia đình chính là để yêu thương, không phải để hơn thua.
Lão Tử nói: “Thượng thiện nhược thủy. Thủy thiện lợi vạn vật nhi bất tranh”. Người có lòng thiện cao nhất thì như nước. Nước khéo làm lợi cho muôn loài mà không tranh giành với ai. Một lời dạy giản dị, nhưng ẩn chứa minh triết sâu sắc về cách sống hài hòa với vạn vật, thuận theo tự nhiên, và giữ mình khiêm nhường mà vẫn vững mạnh.
Trong kho tàng triết lý phương Đông, có những câu nói tưởng như ngắn gọn, nhẹ nhàng, nhưng ẩn chứa chiều sâu thâm trầm về nhân sinh. Một trong số đó là câu: “Ngôn nhi đương tri dã, mặc nhi đương diệc tri dã”. Tạm dịch là “Nói đúng lúc là trí, im lặng đúng lúc cũng là trí”.
Đã bao giờ được trả nợ mà bạn khóc tấm tức vì thương người nợ tiền mình chưa? Mình thì rồi, đó là câu chuyện xảy ra cách đây 2 năm... mỗi lần nhớ lại mình lại càng thấy thương.
Cổ nhân răn dạy “Người đi lưu danh, nhạn bay để tiếng” không chỉ là một lời nhắc nhở nhẹ nhàng, mà còn là một lời cảnh tỉnh sâu sắc về dấu ấn mà mỗi con người để lại trong cuộc đời.
Cổ nhân xưa có câu: “Kẻ trí chọn bạn như chọn cây để trú, người dại chọn bạn như nhặt củi giữa rừng thấy gì cũng ôm vào, rồi có ngày bị đâm ngược trở lại”. Vậy nên, người khôn ngoan không chỉ học cách tiến tới, mà còn biết khi nào nên rút lui. Dưới đây là ba kiểu người mà bậc trí giả xưa nay luôn tìm cách tránh xa, trong khi kẻ dại lại dễ bị cuốn vào, chuốc lấy khổ đau.
Sau khi được xuất viện tôi và vợ suy tính suốt một thời gian dài rồi quyết định sẽ dọn đến sống tại một viện dưỡng lão trong thành phố để không phải làm phiền đến các con, lại nhận được sự chăm sóc tốt nhất.
Người xưa nói: “Không mắc kẹt trong sự oán giận là đã đạt được một nửa hạnh phúc” không phải một lời sáo rỗng khuyên người ta “buông bỏ cho nhẹ lòng”, mà là một minh triết sâu sắc về bản chất của hạnh phúc: Hạnh phúc không chỉ đến từ những gì ta có, mà còn đến từ những gì ta không để tâm mình bị trói buộc.
Có lẽ ông trời cho 2 con người kém may mắn được gặp nhau và mang đến tiếng cười, sự ấm áp cho nhau, hay nói đúng hơn, chị dâu chính là “Thiên sứ” thắp sáng cho cuộc đời tăm tối của anh trai.
Cổ nhân răn dạy: “Người nuôi dưỡng cây, cây giúp người thịnh vượng” không chỉ là lời nhắc về mối quan hệ giữa con người và thiên nhiên, mà còn là chân lý về sự bền vững, sự trao đi và nhận lại trong cuộc đời.
Tôi từng nghĩ mẹ ruột và mẹ kế là kẻ thù không đội trời chung, nào ngờ giờ lại họ lại đòi dọn về sống chung với nhau. Người ta mẹ chồng nàng dâu còn chưa chắc ở chung được với nhau huống hồ gì là mẹ chồng, mẹ kế. Tôi càng nghĩ càng thấy đau đầu.