Vietcombank giải nghĩa cực chi tiết cụm từ gây sốt MXH "tạm khóa báo có tài khoản"

"Tạm khóa báo có" là cụm từ hot nhất tối ngày 19/9 khi bà Phương Hằng liên tục nhắc đến khi nói về vấn đề sao kê của ca sĩ Thủy Tiên. Bà Hằng cho rằng, Thủy Tiên đã dùng "thủ thuật' trong chuyện này. 

Theo bà Hằng thì thuật ngữ "tạm khóa báo có" là một cách "treo" tài khoản và vẫn nhận được tiền sau khi mở trở lại bình thường, và trường hợp người khác chuyển vào tài khoản đang tạm khóa báo có thì vẫn chuyển được như bình thường.

Sau đó cũng có nhiều tờ báo, trang tin, các hội nhóm trên facebook cũng tiến hành giải nghĩa cụm từ "tạm khóa báo có". Tuy nhiên, cộng đồng mạng vẫn tiếp tục thắc mắc và mong chờ phía ngân hàng sẽ lên tiếng.

Và vào ngày 22/9, Vietcombank đã chính thức lên tiếng giải nghĩa cụm từ "tạm khóa báo có" trên fanpage tích xanh. Mở đầu bài viết, Vietcombank đặt ra câu hỏi: 

"Tạm khóa báo có tài khoản", ý nghĩa câu này là ngừng nhận tiền đến tài khoản hay không nhận thông tin nhắn có tiền vào tài khoản? 

Trong trường hợp tài khoản ngân hàng được khóa tạm thời hay vĩnh viễn, số tiền người khác chuyển vào tài khoản này sẽ được ngân hàng xử lý như thế nào?

Đối với các khoản tiền người khác chuyển đến tài khoản tạm khóa báo có sẽ được ngân hàng xử lý như thế nào? việc xử lí hoàn trả tiền diễn ra trong thời gian bao lâu?

Tiếp đó, ngân hàng này giải thích: "Điều 16, Thông tư 23/2014/TT-NHNN ngày 19/08/2014 v/v hướng dẫn việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán quy định: “Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thực hiện tạm khóa tài khoản thanh toán của khách hàng (tạm dừng giao dịch) một phần hoặc toàn bộ số tiền trên tài khoản thanh toán khi có văn bản yêu cầu của chủ tài khoản (hoặc người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản) hoặc theo thỏa thuận trước bằng văn bản giữa chủ tài khoản với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán”. 

Do đó, "tạm khóa báo có tài khoản" được hiểu là việc Ngân hàng tạm dừng giao dịch ghi có vào tài khoản của khách hàng.

Nếu tài khoản được khóa toàn bộ cả 2 chiều ghi nợ và ghi có hoặc tài khoản được khóa chiều ghi Có thì số tiền người khác chuyển vào tài khoản này sẽ không được ghi có vào tài khoản và được hoàn trả cho người chuyển tiền.

Đối với các trường hợp tạm dừng giao dịch ghi có vào tài khoản của KH: tài khoản sẽ không ghi có bất cứ giao dịch nào kể từ thời điểm ngân hàng thực hiện khóa chiều ghi có theo yêu cầu của KH. VCB xử lý theo nguyên tắc sau:

- Đối với các giao dịch chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank và chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài hệ thống qua Napas: hệ thống hiển thị thông báo cho KH và chặn không cho thực hiện giao dịch. 

- Đối với các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng qua hệ thống IBPS của NHNN và các giao dịch chuyển đến từ nước ngoài: Khi VCB nhận được các giao dịch chuyển đến này sẽ thực chuyển trả lại ngân hàng chuyển (để ngân hàng này chuyển tiền trả lại người chuyển tiền). Thời gian xử lý giao dịch tuân thủ theo quy định của NHNN (giao dịch qua IBPS) và theo quy định của SWIFT/công ty chuyển tiền nước ngoài.

Với giải đáp thắc mắc chính thức từ phía Vietcombank cho thấy, các khoản tiền được chuyển đến tài khoản của Thuỷ Tiên trong thời gian "tạm khoá báo có" sẽ được hoàn trả lại cho những người đã chuyển khoản và thời gian phụ thuộc vào hệ thống từng ngân hàng.

Liên quan đến ồn ào giữa bà Phương Hằng và các nghệ sĩ trong việc làm từ thiện, hiện đã có 5 người gửi đơn tố cáo bà Hằng. Những người này là: Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, nghệ sĩ Hoài Linh, ca sĩ Thủy Tiên, ca sĩ Vy Oanh, NSND Trịnh Kim Chi.

Xem thêm: Chân dung 5 người gửi đơn tố cáo bà Phương Hằng