Bị tố Airdog lừa đảo, Airdog lên tiếng khẳng định sự thật

1. Làn sóng Airdog lừa đảo xuất hiện trên mạng xã hội và các nền tảng tìm kiếm

Thời gian gần đây, cụm từ Airdog lừa đảo xuất hiện ngày càng dày đặc trên mạng xã hội và các nền tảng tìm kiếm. Nhiều người dùng chia sẻ rằng họ mua máy lọc không khí mang tên Airdog nhưng sản phẩm không hoạt động đúng như quảng cáo, hoặc không được bảo hành đúng cam kết. Một số khác thì phản ánh mất tiền sau khi chuyển khoản cho người tự xưng là nhân viên bán hàng.

Những nội dung như vậy đang khiến dư luận hoang mang và đặt ra câu hỏi: Liệu Airdog thật sự có lừa đảo người dùng? Hay đây là kết quả của một chuỗi hành vi mạo danh ngày càng tinh vi?

2. Airdog chính thức lên tiếng: Hoàn toàn không liên quan đến các hành vi lừa đảo

Trước làn sóng thông tin tiêu cực, đại diện thương hiệu Airdog tại Việt Nam đã chính thức lên tiếng.

Theo thông cáo, Airdog hoàn toàn không thực hiện bán hàng thông qua cá nhân, tài khoản riêng lẻ hay các chương trình nội bộ giá gốc như nhiều bên đang quảng bá. Hãng không có chính sách gom đơn, xả hàng tồn, hay thanh lý máy lọc giá sốc qua Zalo, Facebook hoặc các nền tảng không thuộc hệ thống phân phối chính thức.

Tất cả thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành, đại lý ủy quyền và chương trình ưu đãi đều được cập nhật công khai tại website chính thức: https://airdog.vn.

3. Phân tích nguyên nhân hiểu lầm: Mạo danh Airdog lừa đảo tinh vi

Phía Airdog cho biết, nguyên nhân dẫn đến hiểu lầm phần lớn đến từ các đối tượng giả mạo thương hiệu Airdog để lừa đảo. Những đối tượng này tạo website gần giống thật, chạy quảng cáo online, đăng tải video cắt ghép từ TVC chính hãng và sử dụng tên Airdog để bán sản phẩm kém chất lượng.

Hành vi mạo danh diễn ra trọn vẹn từ đầu đến cuối: giả danh nhân viên tư vấn, giả đơn hàng, giả phiếu bảo hành, và thậm chí là giả danh kỹ thuật viên đến tận nhà bảo trì.

Giao dịch diễn ra ngoài hệ thống của Airdog, nhưng lại gắn mác thương hiệu, khiến người tiêu dùng tưởng rằng chính hãng lừa đảo. Hậu quả là người mua mất tiền, còn thương hiệu mất niềm tin và uy tín, dù hoàn toàn không liên quan đến vụ việc.

4. Các chiêu trò giả mạo Airdog lừa đảo phổ biến

Hiện nay, Airdog đã ghi nhận và cảnh báo người tiêu dùng về một số hình thức mạo danh Airdog lừa đảo nguy hiểm như:

●       Bán máy giá rẻ thông qua Zalo, Facebook cá nhân với tên Airdog chính hãng, nhưng hàng giao đến không có công nghệ TPA, không bảo hành

●       Cung cấp phiếu bảo hành giả, hóa đơn không có giá trị pháp lý

●       Giả danh kỹ thuật viên đến nhà thu phí sửa chữa, thay màng lọc kém chất lượng

●       Dựng video review giả, đánh lừa người xem rằng sản phẩm thật không hiệu quả, sau đó dẫn link mua hàng của bên khác

Những chiêu trò này được dàn dựng ngày càng tinh vi, đánh vào lòng tin và sự thiếu kiểm chứng của người tiêu dùng.

5. Airdog cảnh báo người tiêu dùng cách nhận biết và bảo vệ bản thân

Để bảo vệ chính mình, người tiêu dùng cần ghi nhớ những dấu hiệu phân biệt rõ ràng giữa sản phẩm thật và giả:

1.      Máy Airdog chính hãng luôn có tem bảo hành, mã QR và hóa đơn VAT rõ ràng.

2.      Không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân hoặc số điện thoại lạ.

3.      Website chính thức duy nhất là airdog.vn – mọi địa chỉ khác đều có nguy cơ giả mạo.

4.      Hotline CSKH 0345678938 hoặc số điện thoại được công bố công khai trên website là nơi xác minh lịch bảo hành và kiểm tra sản phẩm.

Nếu nghi ngờ đã mua nhầm hàng giả, người dùng nên liên hệ trực tiếp với Airdog để được hỗ trợ xử lý.

6. Trách nhiệm của thương hiệu Airdog

Không né tránh hay đổ lỗi, Airdog cho biết đã thu thập thông tin từ khách hàng bị lừa và gửi đến cơ quan chức năng để xử lý các trường hợp mạo danh thương hiệu. Hãng cũng liên tục cập nhật danh sách website giả mạo, fanpage giả danh và các số điện thoại lừa đảo lên các kênh chính thức để cảnh báo người dùng.

“Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín thương hiệu là ưu tiên hàng đầu. Airdog không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng, mà còn chủ động xử lý các hành vi gian lận ảnh hưởng đến cộng đồng”. Đại diện Airdog nhấn mạnh.

Việc thương hiệu lên tiếng về nghi vấn Airdog lừa đảo không nhằm mục đích đổ lỗi cho ai, mà để làm rõ bản chất của các vụ việc.

Airdog mong người tiêu dùng tỉnh táo trước các thông tin Airdog lừa đảo đang lan truyền, không chia sẻ hoặc khẳng định điều gì khi chưa kiểm chứng. Thay vào đó, hãy truy cập kênh chính thống, đối chiếu thông tin và báo cáo các dấu hiệu giả mạo.

Đừng để cụm từ Airdog lừa đảo bị kẻ xấu lợi dụng để đánh lừa người tốt. Hãy là người tiêu dùng thông minh – vì chính bạn và cộng đồng.