"Nghệ thuật" livestream bán hàng online: Bí quyết giúp doanh thu bùng nổ

Ước tính vào năm 2019 có khoảng 47% người bán hàng online dùng livestream, vậy đâu là bí quyết giúp các cửa tiệm trực tuyến bùng nổ doanh thu?

Chi Nguyễn
Chi Nguyễn 02/06
Theo dõi
Sống Đẹp
Nguồn: Internet

Do đại dịch COVID-19 cũng như sự bùng nổ của các trang thương mại điện tử, mọi người dần thay đổi thói quen mua hàng từ trực tiếp sang trực tuyến. Theo thống kê, vào năm 2019 có tới 47% người bán hàng online dùng livestream, và dự kiến đến năm 2024 sẽ có hơn 90 người sử dụng dịch vụ này. 

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Livestream đang chứng minh lợi thế không tưởng mà khó dịch vụ nào có được.

Những năm gần đây, Trung Quốc đã dần coi livestream là một ngành nghề chính thức, thậm chí còn xuất hiện một số trường lớp dạy... livestream. Hàn Quốc cũng dần cho phép các bộ trưởng tham gia bán hàng online để kích cầu mua sắm. Còn ở Việt Nam, doanh thu từ 4 sàn thương mại điện tử lớn trong 2 quý đầu năm 2021 đã tăng 150%. Thực tế, livestream đang chứng minh lợi thế không tưởng mà khó dịch vụ nào có được.

Bán hàng mọi lúc mọi nơi

Chỉ cần một chiếc điện thoại có thể quay video, bất kì ai cũng có thể livestream. Từ bác nông dân bán rau củ ngoài chợ cho đến người nổi tiếng, ai cũng có cơ hội trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc ngay sau 1 đêm.

Ai cũng có thể rao bán sản phẩm của họ vào bất cứ khi vào, bất cứ thời điểm nào và bất cứ đầu nhờ livestream. Chỉ cần họ biết cách tương tác với khách hàng, đảm bảo họ sẽ bán được nhiều hàng hóa.

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
"Nữ hoàng livestream" Huang Wei ở Trung Quốc

Không cần "đốt" quá nhiều tiền cho các chiến dịch PR, quảng cáo, cũng chẳng cần lo chi phí mặt bằng, người bán cũng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Với những người livestream bán hàng bình thường, họ có thể thu hút từ vài trăm đến vài ngàn lượt xem.

Tuy nhiên, với những KOLs nổi tiếng, họ có thể thu hút hàng chục nghìn đến hàng triệu view. Đặc biệt, Trung Quốc có "nữ hoàng livestream" Huang Wei, người từng thu hút đến 37 triệu lượt xem, doanh thu ở mức không tưởng. Trước tình hình đó, người bán hàng bình thường cần lưu ý điều gì để khiến livestream hút khách hơn bao giờ hết?

Đội ngũ nhân sự hùng hậu

Trước khi sa lưới vì bán hàng "lậu", một số cửa tiệm online mang tên "Thảo Trần" hay "Giày đồng giá" đã chốt tối thiểu 100-200 đơn hàng/ngày sau khi livestream. Để có thể chốt được số đơn lớn đến thế, họ cho biết mình đã huy động đội ngũ nhân sự lên tới... 40 người chuyên trả lời comment và chốt đơn của khách.

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Đội ngũ nhân sự hùng hậu

Những người mới thử bán hàng qua livestream không nhận thức được điều này. Việc để trôi bình luận, không kịp tương tác, không lấy được thông tin cũng như nhầm lẫn thông tin khách hàng có thể gây ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu.

Tránh rủi ro hết sức có thể

Một trong những rủi ro lớn nhất mà người bán hàng online dễ gặp phải là bị "đối thủ" cướp khách. Không ít người luôn chờ trực livestream của người khác để có thể "nẫng" tay trên những đơn hàng béo bở. Trước tình hình này, người bán cần chú ý quan sát bình luận khi mua hàng, nhanh miệng trả lời người mua trên livestream để thu hút sự chú ý của họ.

Bên cạnh đó, người bán cần đảm bảo chất lượng của sản phẩm, đảm bảo uy tín để "tiếng lành đồn xa". Sẽ không ít lần ta gặp phải tình trạng khách bom hàng, thông tin sai địa chỉ,... nhưng đừng để điều đó làm ta nản chí.

Kết hợp chatbot

Sẽ rất tiện lợi nếu ta có đội ngũ nhân lực hùng hậu để hỗ trợ tương tác và chốt đơn. Tuy nhiên, nếu không đủ nhân lực hay muốn tiết kiệm chi phí, các streamer nên tìm đến một số công cụ bán hàng tự động như chatbot để được hỗ trợ comment và chốt đơn hiệu quả. 

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Không đủ nhân lực hay muốn tiết kiệm chi phí, các streamer nên tìm đến chatbot để được hỗ trợ

Công cụ chatbot này sẽ giúp người bán hàng tự động trả lời comment khách hàng ngay trên livestream. Đồng thời, nó có khả năng nhanh chóng ẩn đi thông tin người mua nhằm bảo mật và tránh chiêu trò xấu từ đối thủ.

Livestream bán hàng 3 tiếng đồng hồ, bỏ túi 17 triệu USD: Kẻ thành công không bao giờ nằm chờ cơ hội

Bình luận
Mới nhất
Vui lòng để bình luận.

Đọc thêm

Thông tin hot nhất trên mạng xã hội thời điểm hiện tại chính là "khung giờ bà Phương Hằng livestream tối nay". Tuy nhiên, ít người biết được, đằng sau mỗi buổi live của bà Hằng là 1 ekip hùng hậu.

Tiết lộ ekip hùng hậu đứng sau mỗi buổi livestream của bà Phương Hằng: 3 trợ lý, 1 thư ký, 1 MC và 1 team kỹ thuật
0 Bình luận

Sự việc kinh hoàng này xảy ra tại Trung Quốc khi nữ streamer  nhận thách thức uống hết 2 lít rượu để lấy 85.000 NDT tiền donate từ khán giả.

Nữ streamer đột tử ngay trên livestream vì liều mạng uống 2 lít rượu pha trứng mù tạt để nhận 300 triệu tiền donate
0 Bình luận

Câu nói "cạp đất mà ăn" của Ngọc Trinh đã được nhiều người trẻ Trung Quốc "hiện thực hóa" bằng cách livestream cảnh ăn đất trên mạng xã hội.

Người trẻ Trung Quốc tự đặt sức khỏe của bản thân vào tình huống nguy hiểm với trào lưu 'livestream ăn đất'
0 Bình luận

Tin liên quan

Hà Nội và nhiều tỉnh ở Bắc Bộ đang trải qua đợt nắng nóng gay gắt đầu tiên của mùa hè 2021. Dự báo, đợt nắng nóng này sẽ kết thúc trong 1, 2 ngày tới.

Bao giờ Hà Nội hết nắng nóng trên 40 độ C?
0 Bình luận

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2021 sẽ diễn ra từ ngày 6 đến 9/7 và dự kiến ngày 26/7 sẽ công bố kết quả thi. 

12 mốc thời gian quan trọng thí sinh không được quên khi tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT 2021
0 Bình luận

Sau khi xác minh hoàn cảnh hai mẹ con mù Nguyễn Thị Tâm (Nghệ An), ông Đoàn Ngọc Hải quyết định chu cấp tiền sinh hoạt hàng tháng.

Xót xa cảnh mẹ mù cầu xin chữa mắt cho con, ông Đoàn Ngọc Hải nhận chu cấp tiền sinh hoạt hàng tháng 
0 Bình luận

PC Right 1 GIF

Bài mới

Danh sách 39 trường đại học miễn hoàn toàn học phí cho sinh viên

Dưới đây là danh sách 39 trường đại học miễn phí học phí cho mọi sinh viên theo học. Quý phụ huynh và học sinh có thể tham khảo.

Hải An
Hải An 12 giờ trước
Bé gái 2 tuổi bị bỏng 60% được cứu sống nhờ ghép da từ mẹ

Bé gái 2 tuổi bị bỏng nặng đến 60%, nhập viện trong tình trạng nguy kịch đã được Bệnh viện Nhi Đồng 2 ghép da cứu sống từ chính da của mẹ ruột.

Đăng Dương
Đăng Dương 20 giờ trước
Xúc động khoảnh khắc con trai gả mẹ 53 tuổi đi lấy chồng: “Dù ở độ tuổi nào, ai cũng xứng đáng có được những hạnh phúc riêng của mình”

Trong ngày cưới, người con trai đã chủ động trao tặng nhẫn vàng, kiềng vàng và bày tỏ lời cảm ơn, biết ơn vì công sinh thành, nuôi dưỡng, cũng như chúc phúc cho mẹ.

Thanh Tú
Thanh Tú 4 ngày trước
Mùa hè tình nguyện đặc biệt của những bạn trẻ Mỹ tại Việt Nam

Dù chỉ mới 16,17 tuổi và không phải là những thợ xây chuyên nghiệp nhưng nhóm bạn trẻ đến từ Mỹ đã không ngại ngần xắn tay áo, khiêng gạch, trộn xi măng giúp người dân Quảng Ngãi xây nhà tình nghĩa.

Hải An
Hải An 4 ngày trước
Hà Nội chi 3.000 tỷ hỗ trợ bữa trưa cho học sinh tiểu học

Từ năm học 2025-2026 tới đây, 768.000 học sinh tiểu học ở Hà Nội, gồm cả công lập và tư thục, sẽ được hỗ trợ 20.000-30.000 đồng bữa ăn trưa mỗi ngày.

Hải An
Hải An 4 ngày trước
Nam sinh đưa em đến điểm thi nhờ người trông hộ đã trúng tuyển vào trường THPT top đầu Hà Nội

Nam sinh Nguyễn Mạnh Đức từng được biết đến với khoảnh khắc đưa em gái đến điểm thi nhờ anh chị tình nguyện viên trong hộ để vào thi lớp 10 đã trúng tuyển vào trường THPT top đầu Hà Nội.

Hải An
Hải An 6 ngày trước
Tin vui: Toàn dân được khám sức khỏe định kỳ miễn phí từ năm 2026

Từ năm 2026, người dân sẽ được khám sức khỏe định kỳ miễn phí ít nhất một lần mỗi năm, theo dự thảo Nghị quyết của Bộ Chính trị đang được xây dựng.

Hải An
Hải An 6 ngày trước
Ông ngoại Hà Nội một tay chăm cháu 7 tháng tuổi từ A đến Z khiến cộng đồng mạng trầm trồ

Nhìn khoảnh khắc ông ngoại U70 chăm sóc cháu nhỏ từ bế ru, cho ăn, quấy cháu,… đến chơi cùng cháu cả ngày với thái độ ân cần, yêu thương khiến ai cũng xúc động và ngưỡng mộ.

Hải An
Hải An 7 ngày trước
Cảnh sát Hà Nội huy động ca nô giải cứu nữ sinh viên chới với dưới sông Hồng

Nhận được thông tin một nữ sinh viên nhảy cầu Vĩnh Tuy, chới với dưới dòng nước xiết ở sông Hồng, Cảnh sát PCCC&CNCH đã kịp thời huy động ca nô để giải cứu.

Đăng Dương
Đăng Dương 7 ngày trước
Khoảnh khắc ấm lòng: CSGT kịp thời hỗ đưa tài xế đột quỵ trên cao tốc đi cấp cứu

Phát hiện tài xế xe cẩu bất tỉnh trong cabin trên cao tốc Pháp Vân – Cầu GIẽ, CSGT đã ngay lập tức mở đường, hỗ trợ đưa nạn nhân tới bệnh viện cấp cứu.

Không chờ đủ thủ tục, bác sĩ quyết định phẫu thuật khẩn cấp cho chàng trai “vô danh, ví rỗng”

Chàng trai 20 tuổi nhập viện trong tình trạng hôn mê sâu, không giấy tờ, không người thân. Không chờ đủ thủ tục, các bác sĩ quyết định mổ khẩn cầu để cứu người trong thời gian vàng.

Hải An
Hải An 05/07
Người dân Quảng Ngãi mở rộng vòng tay san sẻ chỗ ở với cán bộ từ Kon Tum chuyển về

Thấy các cán bộ Kon Tum mới chuyển về chưa có chỗ ở, người dẫn Quảng Ngãi đã mở rộng vòng tay giúp đỡ, chào đón, giúp họ nhanh chóng ổn định cuộc sống và công việc.

Thanh Tú
Thanh Tú 04/07
Không chỉ kịp thời đưa cháu bé tai nạn đi cấp cứu chiến sĩ CSGT còn hỗ trợ viện phí

Phát hiện cháu bé bị tai nạn giao thông khi đang trên đường làm nhiệm vụ, chiến sĩ đội CSGT số 6 (CATP Hà Nội) đã kịp thời đưa nạn nhân đi cấp cứu và hỗ trợ một phần viện phí.

Hải An
Hải An 03/07
Giao hàng gặp trời mưa, nam shipper nhanh tay dọn đậu phộng giúp chủ nhà

Giao hàng gặp trời mưa, thấy nhà chỉ có người già và trẻ nhỏ, nam shipper liền nhanh tay gom đậu phộng giúp. Hành động ấm lòng khiến dân mạng tấm tắc khen ngợi.

Hải An
Hải An 03/07
Ấm lòng trước khoảnh khắc loạt ô tô che chắn cho xe máy qua cầu lúc mưa to gió lớn ở Hà Nội

“Những lúc này, tôi chỉ mong xe mình to hơn để che được nhiều người hơn”, chia sẻ của tài xế xe tải khiến nhiều người xúc động.

Hải An
Hải An 02/07
PC Right 1 GIF
Đề xuất