"Nghệ thuật" livestream bán hàng online: Bí quyết giúp doanh thu bùng nổ

Ước tính vào năm 2019 có khoảng 47% người bán hàng online dùng livestream, vậy đâu là bí quyết giúp các cửa tiệm trực tuyến bùng nổ doanh thu?

Chi Nguyễn
Chi Nguyễn 02/06
Theo dõi
Sống Đẹp
Nguồn: Internet

Do đại dịch COVID-19 cũng như sự bùng nổ của các trang thương mại điện tử, mọi người dần thay đổi thói quen mua hàng từ trực tiếp sang trực tuyến. Theo thống kê, vào năm 2019 có tới 47% người bán hàng online dùng livestream, và dự kiến đến năm 2024 sẽ có hơn 90 người sử dụng dịch vụ này. 

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Livestream đang chứng minh lợi thế không tưởng mà khó dịch vụ nào có được.

Những năm gần đây, Trung Quốc đã dần coi livestream là một ngành nghề chính thức, thậm chí còn xuất hiện một số trường lớp dạy... livestream. Hàn Quốc cũng dần cho phép các bộ trưởng tham gia bán hàng online để kích cầu mua sắm. Còn ở Việt Nam, doanh thu từ 4 sàn thương mại điện tử lớn trong 2 quý đầu năm 2021 đã tăng 150%. Thực tế, livestream đang chứng minh lợi thế không tưởng mà khó dịch vụ nào có được.

Bán hàng mọi lúc mọi nơi

Chỉ cần một chiếc điện thoại có thể quay video, bất kì ai cũng có thể livestream. Từ bác nông dân bán rau củ ngoài chợ cho đến người nổi tiếng, ai cũng có cơ hội trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc ngay sau 1 đêm.

Ai cũng có thể rao bán sản phẩm của họ vào bất cứ khi vào, bất cứ thời điểm nào và bất cứ đầu nhờ livestream. Chỉ cần họ biết cách tương tác với khách hàng, đảm bảo họ sẽ bán được nhiều hàng hóa.

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
"Nữ hoàng livestream" Huang Wei ở Trung Quốc

Không cần "đốt" quá nhiều tiền cho các chiến dịch PR, quảng cáo, cũng chẳng cần lo chi phí mặt bằng, người bán cũng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Với những người livestream bán hàng bình thường, họ có thể thu hút từ vài trăm đến vài ngàn lượt xem.

Tuy nhiên, với những KOLs nổi tiếng, họ có thể thu hút hàng chục nghìn đến hàng triệu view. Đặc biệt, Trung Quốc có "nữ hoàng livestream" Huang Wei, người từng thu hút đến 37 triệu lượt xem, doanh thu ở mức không tưởng. Trước tình hình đó, người bán hàng bình thường cần lưu ý điều gì để khiến livestream hút khách hơn bao giờ hết?

Đội ngũ nhân sự hùng hậu

Trước khi sa lưới vì bán hàng "lậu", một số cửa tiệm online mang tên "Thảo Trần" hay "Giày đồng giá" đã chốt tối thiểu 100-200 đơn hàng/ngày sau khi livestream. Để có thể chốt được số đơn lớn đến thế, họ cho biết mình đã huy động đội ngũ nhân sự lên tới... 40 người chuyên trả lời comment và chốt đơn của khách.

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Đội ngũ nhân sự hùng hậu

Những người mới thử bán hàng qua livestream không nhận thức được điều này. Việc để trôi bình luận, không kịp tương tác, không lấy được thông tin cũng như nhầm lẫn thông tin khách hàng có thể gây ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu.

Tránh rủi ro hết sức có thể

Một trong những rủi ro lớn nhất mà người bán hàng online dễ gặp phải là bị "đối thủ" cướp khách. Không ít người luôn chờ trực livestream của người khác để có thể "nẫng" tay trên những đơn hàng béo bở. Trước tình hình này, người bán cần chú ý quan sát bình luận khi mua hàng, nhanh miệng trả lời người mua trên livestream để thu hút sự chú ý của họ.

Bên cạnh đó, người bán cần đảm bảo chất lượng của sản phẩm, đảm bảo uy tín để "tiếng lành đồn xa". Sẽ không ít lần ta gặp phải tình trạng khách bom hàng, thông tin sai địa chỉ,... nhưng đừng để điều đó làm ta nản chí.

Kết hợp chatbot

Sẽ rất tiện lợi nếu ta có đội ngũ nhân lực hùng hậu để hỗ trợ tương tác và chốt đơn. Tuy nhiên, nếu không đủ nhân lực hay muốn tiết kiệm chi phí, các streamer nên tìm đến một số công cụ bán hàng tự động như chatbot để được hỗ trợ comment và chốt đơn hiệu quả. 

bi-quyet-giup-doanh-thu-tu-livestream-ban-hang-online-bung-no
Không đủ nhân lực hay muốn tiết kiệm chi phí, các streamer nên tìm đến chatbot để được hỗ trợ

Công cụ chatbot này sẽ giúp người bán hàng tự động trả lời comment khách hàng ngay trên livestream. Đồng thời, nó có khả năng nhanh chóng ẩn đi thông tin người mua nhằm bảo mật và tránh chiêu trò xấu từ đối thủ.

Livestream bán hàng 3 tiếng đồng hồ, bỏ túi 17 triệu USD: Kẻ thành công không bao giờ nằm chờ cơ hội

Bình luận
Mới nhất
Vui lòng để bình luận.

Đọc thêm

Thông tin hot nhất trên mạng xã hội thời điểm hiện tại chính là "khung giờ bà Phương Hằng livestream tối nay". Tuy nhiên, ít người biết được, đằng sau mỗi buổi live của bà Hằng là 1 ekip hùng hậu.

Tiết lộ ekip hùng hậu đứng sau mỗi buổi livestream của bà Phương Hằng: 3 trợ lý, 1 thư ký, 1 MC và 1 team kỹ thuật
0 Bình luận

Sự việc kinh hoàng này xảy ra tại Trung Quốc khi nữ streamer  nhận thách thức uống hết 2 lít rượu để lấy 85.000 NDT tiền donate từ khán giả.

Nữ streamer đột tử ngay trên livestream vì liều mạng uống 2 lít rượu pha trứng mù tạt để nhận 300 triệu tiền donate
0 Bình luận

Câu nói "cạp đất mà ăn" của Ngọc Trinh đã được nhiều người trẻ Trung Quốc "hiện thực hóa" bằng cách livestream cảnh ăn đất trên mạng xã hội.

Người trẻ Trung Quốc tự đặt sức khỏe của bản thân vào tình huống nguy hiểm với trào lưu 'livestream ăn đất'
0 Bình luận

Tin liên quan

Hà Nội và nhiều tỉnh ở Bắc Bộ đang trải qua đợt nắng nóng gay gắt đầu tiên của mùa hè 2021. Dự báo, đợt nắng nóng này sẽ kết thúc trong 1, 2 ngày tới.

Bao giờ Hà Nội hết nắng nóng trên 40 độ C?
0 Bình luận

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2021 sẽ diễn ra từ ngày 6 đến 9/7 và dự kiến ngày 26/7 sẽ công bố kết quả thi. 

12 mốc thời gian quan trọng thí sinh không được quên khi tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT 2021
0 Bình luận

Sau khi xác minh hoàn cảnh hai mẹ con mù Nguyễn Thị Tâm (Nghệ An), ông Đoàn Ngọc Hải quyết định chu cấp tiền sinh hoạt hàng tháng.

Xót xa cảnh mẹ mù cầu xin chữa mắt cho con, ông Đoàn Ngọc Hải nhận chu cấp tiền sinh hoạt hàng tháng 
0 Bình luận

PC Right 1 GIF

Bài mới

Không chờ đủ thủ tục, bác sĩ quyết định phẫu thuật khẩn cấp cho chàng trai “vô danh, ví rỗng”

Chàng trai 20 tuổi nhập viện trong tình trạng hôn mê sâu, không giấy tờ, không người thân. Không chờ đủ thủ tục, các bác sĩ quyết định mổ khẩn cầu để cứu người trong thời gian vàng.

Hải An
Hải An 2 ngày trước
Người dân Quảng Ngãi mở rộng vòng tay san sẻ chỗ ở với cán bộ từ Kon Tum chuyển về

Thấy các cán bộ Kon Tum mới chuyển về chưa có chỗ ở, người dẫn Quảng Ngãi đã mở rộng vòng tay giúp đỡ, chào đón, giúp họ nhanh chóng ổn định cuộc sống và công việc.

Thanh Tú
Thanh Tú 3 ngày trước
Không chỉ kịp thời đưa cháu bé tai nạn đi cấp cứu chiến sĩ CSGT còn hỗ trợ viện phí

Phát hiện cháu bé bị tai nạn giao thông khi đang trên đường làm nhiệm vụ, chiến sĩ đội CSGT số 6 (CATP Hà Nội) đã kịp thời đưa nạn nhân đi cấp cứu và hỗ trợ một phần viện phí.

Hải An
Hải An 3 ngày trước
Giao hàng gặp trời mưa, nam shipper nhanh tay dọn đậu phộng giúp chủ nhà

Giao hàng gặp trời mưa, thấy nhà chỉ có người già và trẻ nhỏ, nam shipper liền nhanh tay gom đậu phộng giúp. Hành động ấm lòng khiến dân mạng tấm tắc khen ngợi.

Hải An
Hải An 4 ngày trước
Ấm lòng trước khoảnh khắc loạt ô tô che chắn cho xe máy qua cầu lúc mưa to gió lớn ở Hà Nội

“Những lúc này, tôi chỉ mong xe mình to hơn để che được nhiều người hơn”, chia sẻ của tài xế xe tải khiến nhiều người xúc động.

Hải An
Hải An 4 ngày trước
CSGT Lâm Đồng kịp thời hỗ trợ sản phụ sinh con an toàn trên đường

Vào khoảng 4h50 ngày 1/7, trong lúc tuần tra giao thông, CSGT Lâm Đồng đã kịp thời phát hiện và hỗ trợ một sản phụ chuyển dạ sinh con ngay trên xe đặc chủng.

Hải An
Hải An 5 ngày trước
3 cuộc đời được hồi sinh nhờ nghĩa cử hiến tạng cao đẹp

Sau tai nạn giao thông, một người phụ nữ ở TP.HCM được xác định chết não, gia đình đã quyết định hiến tạng, đem lại sự sống cho 3 bệnh nhân đang nguy kịch.

Hải An
Hải An 6 ngày trước
Bé gái bị co giật trên chuyến bay được bác sĩ cấp cứu kịp thời

Trên chuyến bay từ TP.HCM đến Hà Nội, một bé gái xuất hiện tình trạng co giật do hạ canxi máu - một rối loạn điện giải nguy hiểm, đã được các bác sĩ có mặt tái đó hỗ trợ cấp cứu thành công.

Hải An
Hải An 6 ngày trước
Lớp học bơi miễn phí suốt gần một thập kỷ giữa lòng Cần Thơ

Cứ vào dịp hè các bạn học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại Cần Thơ lại rủ nhau đến lớp học bơi miễn phí của cô Quý tại hồ bơi Nhiệt điện Trà Nóc.

Đăng Dương
Đăng Dương 7 ngày trước
Ấm lòng 900 suất ăn mời thí sinh, phụ huynh trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025

Hội phụ nữ xã Trung Giã, Xuân Giang, huyện Sóc Sơn, Hà Nội đã nấu gần 900 suất ăn miễn phí để mời thí sinh và phụ huynh trong ngày diễn ra kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025.

Hải An
Hải An 27/06
Chủ quán Bạc Liêu miễn phí bữa sáng và trưa cho các sĩ tử thi tốt nghiệp THPT

Trong những diễn ra kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025, anh Trương Nguyễn Minh Tuấn (50 tuổi, TP.Bạc Liêu) – chủ quán chay đã miễn phí bữa sáng, trưa kèm chè đậu đỏ để tiếp sức các thí sinh.

Hải An
Hải An 27/06
Trường học ở Hà Nội thuê xe khách đưa hơn 500 thí sinh đến điểm thi tốt nghiệp THPT 2025

Vì muốn đảm bảo an toàn cho hơn 500 sĩ tử tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025, một trường học ở Hà Nội đã thuê 12 xe khách 16 chỗ đưa đến điểm thi. Bên cạnh đó trường còn bố trí cho các bữa ăn sáng, ăn trưa cho các thí sinh tại điểm thi.

Hải An
Hải An 26/06
Bức tâm thư xúc động người cha viết gửi 2 ân nhân ngày con gái đậu trường chuyên

Sau khi đăng tải bức tâm thư với tiêu đề “Lời cảm ơn đến những người tốt lặng lẽ” lên mạng xã hội, bài viết của người cha vừa có con thi lớp 10 đã nhận về hàng ngàn lượt tương tác.

Hải An
Hải An 25/06
Xuống Hà Nội khám bệnh, người phụ nữ bị lừa nhẵn túi bởi “người quen” may thay lại nhận được phép màu từ những người xa lạ

Bị lừa hết tiền trong túi khi xuống Hà Nội khám bệnh bởi một người phụ nữ tự xưng là “quen người nhà của chị”, may mắn thay chị H.T.Trang (41 tuổi, dân tộc Tày, quê Bắc Kạn) đã được bệnh viện và nhiều người giúp đỡ.

Hải An
Hải An 25/06
Mát lòng “bát cháo hành” tại góc phố nghĩa tình giữa mùa hè Hà Nội

Trong cái nắng chói chang của Hà Nội, tại một góc phố nhỏ tình người được lan tỏa từ nồi cháo thiện nguyện, từ những tấm lòng thảo thơm.

Hải An
Hải An 24/06
PC Right 1 GIF
Đề xuất