Một số nguồn tin cho rằng, nam tài xế lấy điện thoại của 2 du khách nga là người Nam Định. Tuy nhiên, cơ quan chức năng vẫn chưa công bố danh tính cụ thể.
Sự phục vụ nhiệt tình, tận tâm, chuyên nghiệp và thái độ sống lạc quan, tích cực của người tài xế taxi khiến vị khách rất bất ngờ. Ít ai biết, người tài xế trước đây rất hay phàn nàn về mọi thứ và anh đã quyết định thay đổi chính mình.